BẠN THÍCH KINH DOANH HAY KHỞI NGHIỆP

BẠN THÍCH KINH DOANH HAY KHỞI NGHIỆP

Bạn thích kinh doanh hay khởi nghiệp?

Tôi nghĩ rằng nhiều khi chúng ta thường hay đánh đồng chúng và nếu ai từng trải qua cả 2 giai đoạn sẽ cảm thấy sự khác nhau rất rõ rệt.

Nguyên liệu để một người khởi nghiệp theo tôi thì 80% đó là cảm xúc, đó là hoài bão, là ước mơ, là lý tưởng, là khát vọng, và điều quan trọng nhất đó là MỘT LÝ DO. Lý do để tạo ra một sản phẩm hay lý do để muốn được phục vụ một tập khách hàng nào đó.

Còn 20% đó là yếu tố chuyên môn, khả năng xây dựng vận hành mà gần như bạn có thể học được từ những chương trình đào tạo, từ người đi trước,…

Như vậy 80% động lực nằm trong cảm xúc, yếu tố cốt lõi nằm trong cơ thể của người khởi nghiệp, không ai có thể sao chép, không ai có thể lấy đi tình yêu, lý do của bạn nếu bạn không cho phép điều ấy xảy ra.

Ở giai đoạn khởi nghiệp, nhờ động lực cảm xúc lớn con người ta sống có năng lượng rất cao nhờ cảm xúc của trái tim. Họ trân trọng từng sản phẩm, hạnh phúc với từng đơn hàng thành công, họ vui khi thấy nụ cười trên môi khách hàng.

Và chính vì tình yêu của người khởi nghiệp, giá trị của họ mang lại về cả cảm xúc và tinh thần nên khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm “nhiều hơn”…

“Nhiều hơn” có gì không tốt?

Chữ nhiều hơn đó là niềm vui nhưng trái lại nó cũng chính là dấu mốc của sự kết thúc một chặng đường khởi nghiệp.

Theo dòng chảy của thị trường, nhu cầu khách hành tăng lên đó là lúc nhà khởi nghiệp cần chuyển đổi nhiệm vụ trở thành một nhà kinh doanh.

Mà kinh doanh thì đại lượng được đo là là doanh thu và lợi nhuận.

80% tình yêu, lý do tạo ra sản phẩm, lý do phục vụ thấu hiểu khách hàng bị chiếm chỗ dần vào quy trình, quy chuẩn, hệ thống hoá, chuẩn hoá và chăm sóc khách hàng bằng những thứ tự động đầy khô khan.

Khách hàng bắt đầu ra đi…vì bạn không còn đủ sức để cho khách hàng giá trị cộng thêm về cảm xúc như xưa nữa. Những ngày bầu bạn, tâm sự với khách hàng thâu đêm như tri kỉ không còn.

Bạn sực bừng tỉnh vì điều khách hàng đến với mình đâu phải là quy trình, đâu phải là quy chuẩn họ đến vì cảm xúc.

Nhưng bạn không thể đủ sức, đủ thời gian để tận tay phục vụ khách hàng như xưa nữa… đó là lúc bạn cần tìm ra nút thắt của vấn đề.

Bạn không thể dùng cách làm cũ của người khởi nghiệp trên con đường kinh doanh…

Còn tiếp…

Nguyễn Minh Ngọc ™